Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Uradnik za informacijsko službo
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Uradnika za informacijsko službo, ki bo skrbel za učinkovito komunikacijo z obiskovalci in zagotavljal natančne informacije o storitvah, lokacijah in dogodkih. Kandidat bo prvi stik za obiskovalce, odgovoren za prijazno in profesionalno obravnavo njihovih vprašanj ter usmerjanje do pravih virov. Poleg tega bo upravljal z informacijskimi materiali, spremljal stanje zalog in sodeloval z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje. Idealni kandidat ima odlične komunikacijske sposobnosti, je organiziran, potrpežljiv in sposoben reševati težave v dinamičnem okolju. Poznavanje več jezikov je prednost, prav tako izkušnje z delom na informacijskih točkah ali v podpornih službah. Pričakujemo samoiniciativnost, prijaznost in sposobnost dela v timu, saj bo uradnik pogosto sodeloval z različnimi oddelki in zunanjimi partnerji. Delovno mesto zahteva tudi osnovno računalniško pismenost in sposobnost upravljanja z informacijskimi sistemi. Če želite postati del naše ekipe in prispevati k pozitivni izkušnji obiskovalcev, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in usmerjanje obiskovalcev na informacijski točki.
- Nudenje natančnih informacij o storitvah, lokacijah in dogodkih.
- Upravljanje z informacijskimi materiali in promocijskimi brošurami.
- Spremljanje in obnavljanje zalog informacijskih materialov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Reševanje pritožb in vprašanj obiskovalcev na prijazen način.
- Vodenje evidenc o obiskovalcih in njihovih povpraševanjih.
- Uporaba računalniških sistemov za iskanje informacij.
- Organizacija in priprava informacijskih dogodkov ali predstavitev.
- Skrb za urejenost in profesionalen videz informacijskega prostora.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Osnovno računalniško znanje in uporaba informacijskih sistemov.
- Sposobnost hitrega učenja in prilagajanja novim informacijam.
- Prijaznost, potrpežljivost in profesionalen pristop.
- Sposobnost dela v timu in samostojno reševanje problemov.
- Poznavanje vsaj enega tujega jezika je prednost.
- Izkušnje z delom na informacijskih točkah ali v podpornih službah so zaželene.
- Organizacijske sposobnosti in natančnost pri delu.
- Fleksibilnost glede delovnega časa.
- Osnovno znanje o storitvah in produktih podjetja.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje komunikacijske sposobnosti?
- Kakšne izkušnje imate z delom z obiskovalci?
- Kako bi rešili konfliktno situacijo z nezadovoljnim obiskovalcem?
- Ali govorite kakšen tuji jezik? Kateri?
- Kako obvladujete delo pod pritiskom?
- Katere računalniške programe znate uporabljati?
- Kako bi izboljšali informacijsko službo v našem podjetju?
- Ali imate izkušnje z organizacijo dogodkov?
- Kako pomembna vam je timska delo?
- Kako bi opisali svoj pristop k reševanju problemov?
